Priser og betaling

Alle priser i Cosborg’s Onlineshop er i danske kroner og inklusiv moms og alle afgifter. Såfremt du køber for mere end kr. 300,- leverer vi gratis. Ellers tillægges leveringsomkostninger på kr. 59,-. Prisen angivet ved bestillingstidspunktet er den pris, som bliver faktureret for varen ved leveringen.

Cosborg A/S tager forbehold for prisfejl på siden.

De priser, der er angivet i Cosborg’s OnlineShop er oftest samme priser, som varerne koster i butikkerne. Særlige tilbud forekommer og OnlineShoppen har desuden et bredere sortiment.

Betaling sker med Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron og American Express. Beløbet for varerne trækkes først fra dit kort når dine varer sendes fra Cosborg A/S. Der trækkes aldrig et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Du har ingen selvrisiko i tilfælde af kortmisbrug i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer). Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200-.

De data , du sender i forbindelse med køb med betalingskort, er krypterede (SSL), og der er kun PBS (Pengeinstitutternes Betalings Service), der kan læse dem. Hverken Cosborg A/S eller andre har mulighed for at læse data.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, fra du har modtaget varen.

Fortryder du købet, skal du for egen regning sende varen tilbage til adressen nederst på denne side senest den 14. Dag efter modtagelsen, eller du kan nægte at modtage varen, når den leveres.

Når du sender varen tilbage skal den være i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Varen emballeres, så den ikke tager skade under forsendelsen. Du skal selv betale forsendelsesomkostningerne. 

Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage hurtigst muligt, efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten. Pengene tilbagebetales via check, som sendes til den adresse, vi har registreret i forbindelse med købet.

Reklamationsbehandling

Mener du, at varen har en fejl, kan du klage til adressen eller telefonnummeret nederst på denne side.

Det er en forudsætning for reklamationsbehandlingen, at fejlen ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug eller anden skadevoldende adfærd.

Klager over fejl ved varen skal ske indenfor rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Reklamationsretten gælder i 2 år, fra du har modtaget varen

Når Cosborg A/S modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt, normalt indenfor 3 dage. Hvis der foreligger en mangel, kan du få varen ombyttet eller få et prisnedslag i henhold til købelovens regler. Hvis manglen ikke er uvæsentlig, kan du i stedet hæve handlen. Du kan dog ikke hæve handlen eller kræve prisnedslag, hvis Cosborg A/S tilbyder at ombytte varen inden for rimelig tid. Medfører manglen, at varen skal tilbagesendes til Cosborg A/S, sker dette uden omkostninger for kunden.

Cosborg A/S kan ved enhver reklamation kræve dokumentation i form af kopi af fakturaen – eller i form af en udskrift af Cosborg A/S ordrebekræftelse, der er fremsendt med e-mail efter din bestilling.

Hvis du har spørgsmål vedrørende OnlineShoppen, er du velkommen til at rette henvendelse til:

Cosborg A/S

Store Kongensgade 36, 5.th

1264 København K 

E-mail: info@cosborg.dk

Tlf.: 70220616

CVR: 19624706